Обзор отеля Демократия 3* в Анапе

Пляж, питание, номера, персонал, окрестности, информативные фото+видео - это и многое другое в нашем отзыве об отеле Democratia 3* в Анапе

ОБНОВЛЕНО: 29.10.2019
3
7

За многие годы туристы привыкли, что Democratia 3* в Анапе — тихий спокойный отель с небольшим количеством номеров и хорошим сервисом. Однако перед сезоном-2018 здесь появилось еще три корпуса, что привело к некоторым проблемам и неоднозначным отзывам.

Негатив гостей во многом связан с тем, что прежней инфраструктуры и персонала не хватает на увеличившееся число отдыхающих. Решить это вполне по силам администрации, и тогда он вновь станет одним из лучших черноморских отелей России трех звезд.

Территория уже соответствует новому масштабному проекту — большая,ухоженная, зеленая. С эффектными статуями и фонтанами, множеством лавочек и тропинок.

Для детей здесь созданы все условия — мини-клуб, игровая площадка, велосипеды и самокаты.

Хвалят туристы и местную кухню, много восторгов вызывают живописные виды и чистое море. Осталось лишь вернуть на прежний уровень сервис и освежить комнаты. И тогда гости вновь будут бронировать здесь номера на следующий сезон сразу же по возвращении с отдыха.

Номерной фонд

Гостиница состоит из нескольких корпусов. Старые довольно изношены. Они рассчитаны только на летний период, отопления там нет, зато есть плесень. Особенно много претензий к третьему корпусу. В нем протекает крыша, поэтому в ненастную погоду на полу появляются лужи. Сотрудники уже привыкли к таким жалобам и беспрекословно выдают полотенца затыкать дыры.

Кроме того, старые корпуса не удобны для семей с детьми из-за отсутствия лифтов, без которых по несколько раз в день подниматься на 4 или 5 этаж с малышами проблематично.

Плюс верхних этажей в том, что там тихо и всегда есть горячая вода. Она идет сверху и в старых корпусах не всегда доходит до нижних этажей.

Новые корпуса двухэтажные, что гораздо удобнее. Родителей не смущает даже вид на парковку. К тому же они со свежим ремонтом и более капитальными перекрытиями.

В номерах кроме стандартного набора мебели имеются:

  • телевизор,
  • утюг,
  • фен,
  • гладильная доска,
  • кондиционер,
  • электрический чайник.

Однако утюг есть не всегда, и его не приносят даже после напоминания. Также нет пульта от телевизора, чтобы его получить, лучше обратиться к горничной, это эффективнее, чем обращение на ресепшен.

На полу лежит ковролин, что удобно для детей. Но пылесосят его только раз в неделю, поэтому состояние ковролина оставляет желать лучшего.

С уборкой часто возникают проблемы. Она весьма поверхностная, а постельное белье иногда не меняют ни разу. Особенно у тех, кто отдыхает до 10 дней.

В некоторых корпусах убираются славянские горничные, поэтому с ними можно объясниться на русском языке. В других (в 2019 году это, прежде всего, коснулось второго корпуса) — горничные из ближнего зарубежья, которые практически не понимают русский язык.

Даже управляющий не всегда может решить вопросы уборки. Он, как и сотрудники ресепшена, лишь обещает все исправить на следующий день. Как правило, слова так и остаются обещаниями. Помочь может угроза, что туроператору будет отправлена претензия на условия проживания вместе с фотографиями.

Как попросить заменить номер
Как сдать номер при выселении

 

Питание

В отеле достаточно разнообразное питание по системе шведский стол. Также есть перекусы между основными приемами пищи.

Каждый день туристам предлагают на выбор мясо, котлеты, рыбу, несколько салатов и гарниров, овощи, фрукты, выпечку.

После расширения, судя по отзывам туристов, немного ухудшилось качество блюд. Особенно часто об этом говорят те, кто посещал Демократию не первый раз. Стали появляться несвежие овощи и салаты плохого качества, плохо помытые фрукты. Мамы недовольны кашами с комочками и наличием на шведском столе пельменей из магазина.

Персонал ресторана не справляется. Официантов не хватает на такое количество гостей, они не успеваю убирать столы, часто путают таблички с названиями блюд. Порой не хватает даже посуды.

На помощь сотрудникам ресторана приходят работники ресепшена и остальной персонал гостиницы, что противоречит санитарным нормам.

Остается надеяться, что администрация учтет все погрешности первых сезонов после расширения, и в следующем году работа ресторана будет более отлажена.


Чем отличается "всё включено" от "ультра всё включено"
Расшифровка типов питания: RO, BB, HB, BF, AI, UAI
5 советов, чем кормить ребенка в отпуске

 

Персонал

Качество работы персонала неоднозначно. Сотрудники ресепшена и даже управленцы высшего звена не работают на перспективу. Они часто обещают туристам решить их проблемы, но не исполняют своих обещаний. Это касается как мелочей (в номере не хватает подушки), так и глобальных недочетов.

Работники — горничные, официанты — и вовсе не принимают во внимание жалобы гостей. Кроме того, они физически не успевают исполнить свои обязанности качественно из-за того, что объем работы резко увеличился.

Новая администрация вызывает у туристов массу недовольства. А туристы, которые приехали сюда из-за личного положительного опыта предпочитают обращаться к предыдущему управляющему, который также продолжает работать здесь.

Как общаться с персоналом
 

Развлечения и анимация

В отеле есть анимация, но чаще всего она получает не очень высокую оценку. Главная просьба гостей — продлить время работы развлекательных объектов — бассейна и бара до девяти вечера, а дискотеки — до одиннадцати.

На территории есть бассейн, он состоит их трех тематических зон: для детей, для взрослых и релаксационная — с гидромассажем.

Однако рядом с ним нет никаких противоскользящих элементов, поэтому дети часто падают. Плюс в том, что бассейн подогревается, поэтому купаться в нем можно даже в не слишком жаркую погоду.

Маленькие гости могут воспользоваться велосипедами и самокатами. Их, правда, немного, хватает не всем, но популярностью они пользуются большой.

Как и теннисный стол, за которым с большим удовольствием играют и взрослые, и дети.

В детской комнате с посетителями занимается профессиональный аниматор. Она сразу же располагает к себе подопечных, и дети сами просятся прийти сюда еще раз.

Пляж

Пляж находится в Утрише, гостей туда возят автобусы.

Раньше двух автобусов хватало на гостей. Однако после того, как количество номеров увеличилось в два раза, попасть на пляж бесплатно стало гораздо сложнее. Даже несмотря на то, что дорога занимает всего пять минут, переносится она тяжело, т.к. кондиционер не работает, а салон заполнен битком.

Заход на пляже не самый приятный — крупная галька. Однако постепенно его приводят в порядок — большие камни, которые были раньше, убрали.

Пляж заявлен как закрытый, только для гостей отеля. В реальности за ним никто не следит, поэтому лежаки занимают посторонние, а их после ввода новых корпусов не хватает и для отельных гостей.

Вода в море очень чистая, практически кристальная. Пейзаж вокруг тоже очень красив, поэтому туристы часто снимают здесь фото и видео. Раздевалки, зонты и шезлонги предоставляются бесплатно, а вот туалетом и душем можно воспользоваться только за отдельную плату. Также на берегу находится платное кафе и надувная горка.

Для смены впечатлений можно попробовать отдохнуть на пляжах ближе к маяку.

Кроме того, некоторые туристы ходят на местный пляж, до которого идти не более 20 минут. Он имеет общественный статус, и условия там несколько хуже.

Расположение и окрестности

Democratia расположена в 14 км от Анапы, в поселке Сукко. От аэропорта ехать около получаса. В поселке есть все необходимое — аптека, магазины, кафе. Но больше всего удивляет африканская деревня, расположенная здесь же.

Из природных объектов туристы особенно выделяют Кипарисовое озеро и гору Сукко.

Если хочется больше развлечений, можно на общественном транспорте доехать до Анапы. Для детей там есть несколько парков аттракционов, дельфинарий, аквариум, динопарк.

А любителей живой природы ждут парк Додо и долина лотосов.

Видео об отеле


Официальный сайт и координаты

Веб сайт: www.democratiahotel.ru
Адрес: 53407, Краснодарский край, г. Анапа, п. Сукко, 2-й проезд 10
Телефон: 8 918 04 01 777 

Интересные отели поблизости:
Сиа Бриз Резорт 3*
Aurum Family Resort & Spa 4*
санаторий Анапа-Океан 3*

Подбор пакетного тура

Перелет + Проживание + Питание + Трансфер + Страховка.
Все предложения от надежных туроператоров без наценок ↓

Сравнение цен в 30+ системах бронирования

Забронировать отель Democratia 3* в Анапе можно на его официальном сайте, но для экономии до 80% используйте умный поиск по всем системам бронирования ↓

Отзывы

Смотрите актуальные на 2019 год отзывы о Демократия 3* и делитесь своим мнением. Наши читатели, которые выбирают лучший отель в Анапе для отдыха с детьми, скажут Вам спасибо.

Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5 (1 оценок, среднее: 4,00 из 5)
Загрузка...

3 - КОММЕНТАРИИ И ОТЗЫВЫ

  1. Были в Демократии первый раз по настоятельной рекомендации друзей. Поехали с детьми на три недели. Детям все понравилось, а для меня отдых омрачился постоянными переговорами с персоналом. Убирались плохо, в номере плесень, переселять готовы были только на мансарду, где очень опасный для детей балкон. Развлечений практически нет, и такое ощущение, что никому нет до тебя дела. Море хорошее, погода тоже, но сюда больше не поедем.

  2. Отдыхали в отеле не первый раз. Хотя показалось, что первый — так все изменилось. Видно, что администрация еще только пытается все установить. Очень изменилась территория — стала большой и интересной. Поменялся и контингент, теперь здесь очень много пенсионеров. Они не хотят никакой развлекательной программы, остальные отдыхающие хотят, чтоб она была подольше. Чем закончится этот спор,не известно. Пляж в резиновых тапках идеален. У детей главная забота — успеть взять велосипед. Мы тоже брали взрослые велосипеды, катались по поселку Сукко. Ездили и в Анапу, но уже на автобусе,тут недалеко.

  3. Раньше мы здесь не были, поэтому подустали от общего стона вокруг, как раньше было хорошо. Democratia — обычная бюджетная трешка, где персонал не обременяет себя работой, и главная цель — создать себе минимум проблем. Если туристы недовольны — это их проблемы. Мы были недовольны некоторыми моментами, но только потратили время, ничего не поменялось. Пляж хороший, природа красивая, голодными не останетесь. Женщина в мини-клубе (или как это называется в наших гостиницах) чудесная, очень хорошо контактирует с детьми. Ей и мужчине в очках (говорят, это бывший управляющий), который реально что-то делает для гостей, — спасибо большое. В остальном — вернемся, если по бюджету не пройдем в более хорошие варианты.

ОСТАВЬТЕ СВОЙ КОММЕНТАРИЙ

Пожалуйста, оставьте свой комментарий
Пожалуйста, введите Ваше имя

Предыдущая статьяОбзор отеля Beton Brut 4* в Анапе
Следующая статьяОбзор отеля Дель Мар 4* в Анапе