Как правильно сдать номер при выселении

ОБНОВЛЕНО: 13.05.2019
1
306

Пролетающий отпуск оставляет приятное послевкусие, сплетенное из новых эмоций, необычных впечатлений и волшебного релакса. Приподнятое настроение легко может подпортить прощание с отелем. Казалось бы, что проще – освободить номер? Вот получить комнату своей мечты — задача куда серьезнее. Однако и в этом вопросе есть свои нюансы.

Выселиться из гостиницы без проблем иногда довольно сложно. Гости сталкиваются с обвинениями в кражах и порче имущества. Если действительно виноват, лучше открыть кошелек и без лишних вопросов погасить задолженность. Иначе ждут долгие и муторные разборки, вплоть до вызова полиции.

В Европе действует единая компьютерная сеть на всех правонарушителей, должников и дебоширов. Попасть туда проще простого, а вот путешествовать потом будет ох как нелегко.

А если претензии являются ошибкой? Не то слово, как обидно! Мы собрали свод нехитрых правил сдачи номера, которые помогут избежать недоразумений.

Правила выселения

Каждая гостиница устанавливает свой чек аут. Обычно это происходит в 12 часов, кое-где на час-другой раньше или позже.

Пока гость спускается с чемоданами на ресепшн, номер могут уже проверить. На процедуру уходит всего минут пять.

Времени хватает, чтобы пересчитать полотенца, посуду и прочий инвентарь, а также содержимое платного мини-бара, оценить общее состояние помещения – вдруг отпускник умудрился что-то сломать или испортить.

Если постоялец делил номер с животными – кошкой или собакой – придется подождать подольше. Сотрудники проверяют, оставил ли питомец следы когтей и зубов на мебели и обоях.

Как попросить заменить номер
Как сдать номер при выселении

 

Считайте и звоните

Однако не только гостинице нужно подстраховываться, но и гостю.

По Интернету бродит масса отзывов, в которых путешественники рассказывают неприятные истории о том, как им пытались предъявить несправедливый счет.

К сожалению, для сотрудников некоторых отелей, особенно если речь идет о массовых туристических направлениях (Турция, Египет, Тунис), это неплохая статья доходов. Во время приема номера они вдруг недосчитываются полотенец или газировки в холодильнике. Но чаще недоразумения случаются из-за халатности служащих, их невнимательности.

Чтобы не было проблем при выселении, еще на берегу стоит обратить внимание на некоторые вещи. Тем, кто не планирует грызть орехи и с удовольствием тянуть дорогущий виски из мини-бара, не лишним будет пересчитать все бутылочки и пачки со снеками, сверив с перечнем. Иногда горничные просто напросто забывают доложить недостающие продукты после предыдущих постояльцев, автоматически записывая их на счет новенького гостя. Не стесняйтесь звонить на ресепшн и приглашать горничных, иначе доказать, что напитки выпили не вы, очень тяжело, придется в конце отдыха возмещать ущерб.

А лучший выход – на стадии регистрации в гостинице вовсе отказаться от услуги. И не просто на словах, а попросить полностью убрать содержимое мини-бара.

Переступив порог номера, обязательно проверьте, работает ли телевизор с пультом, все ли плафоны у ламп в целости и сохранности, осмотрите основные поверхности, шкафы. Любая поломка – повод звонить менеджеру ресепшн, если, конечно, не хочется потом раскошеливаться за чужие промахи.

Чем отличается "всё включено" от "ультра всё включено"
Расшифровка типов питания: RO, BB, HB, BF, AI, UAI
5 советов, чем кормить ребенка в отпуске

 

Пригласите горничную

Чаще всего комнату принимают уже после того, как постоялец покинул ее. И в этом кроется главная ошибка. Не редки случаи, когда клиенту предъявляют претензии в том, чего он не делал. Разборки грозят как минимум испорченным настроением и опустевшим кошельком. А то и задержкой в выезде и вовсе опозданием на самолет, если речь идет о крупной порче имущества.

Лучший способ избежать неприятностей – сдавать номер лично. Пусть горничная при вас проверит все детали.


Как общаться с персоналом
Как подать в суд на отель
Можно ли оставить ребенка с няней

 

Что можно взять, а что нет

Заядлые туристы любят на память о путешествиях привозить домой необычные вещицы. Взятые же из отеля приобретают статус особенных трофеев, с изюминкой в виде оригинального лейбла.

В загашнике у сотрудников гостиниц россыпь комичных и не очень историй о том, что прихватывали с собой гости: от банальных полотенец и серебряных ложек до мраморного камина, как это случилось однажды в одном из отелей Лос-Анджелеса.

Но для добропорядочных постояльцев имеется негласный перечень того, что смело можно положить в чемодан, а что лучше не трогать.


Чем занять себя на отдыхе
Как развлечь ребенка

 

Можно

  • Тапочки. Как правило, домашняя обувь всегда одноразовая, другому гостю уж точно не предложат использованные тапочки, они отправляются в утиль (хотя в Китае, например, иногда ставят многоразовые шлепанцы);
  • Косметические средства. «Расходный материал» в виде шампуней, гелей, кремов считается своего рода подарком, их в гостинице море. Милые мини-бутылочки порой отличаются настолько стильным дизайном, что вполне могут сойти за презент родным и друзьям;
  • Наборы для шитья, средства для чистки обуви. Тоже в полном распоряжении клиентов, да и в хозяйстве пригодятся;
  • Открытки, канцелярия, записные книжки и блокноты. Такие вещи выпускаются в рамках рекламной кампании, то есть они для того и предназначены, чтобы кочевать по свету и извещать всех о существовании такого замечательного отеля;
  • Кофейные и чайные наборы, сладости. Входят в список бесплатных комплиментов от администрации – подарок лично вам, забирайте!

Нельзя

  • Халаты, полотенца, постельное белье;
  • Бытовые приборы;
  • Декоративные украшения;
  • Мебель, ковры;
  • Посуда и пепельницы. Если очень приглянулось что-то из этого, можно попросить администрацию о столь маленьком подарке. Обычно не отказывают, иногда – предлагают купить. То же касается табличек «не беспокоить», некоторые туристы их коллекционируют.
Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5 (1 оценок, среднее: 4,00 из 5)
Загрузка...

1 КОММЕНТАРИЙ

  1. Ага, читал про унесенный камин. Так там люди отдыхали в номере где снимали фильм «Красотка». Сам бог велел что то прихватить))) Но вообще если по делу, то есть знакомый работник гостиницы, говорит что гиблый случай предъявлять туристам претензии по мелочам. Просто чтобы это делать надо сначала опись провести при заселении, акт приемки-передачи, а попробуй в каждом номере такое устрой, никаких рук не хватит и времени…

ОСТАВЬТЕ СВОЙ КОММЕНТАРИЙ

Пожалуйста, оставьте свой комментарий
Пожалуйста, введите Ваше имя

Предыдущая статьяКак подать в суд на отель
Следующая статьяКак попросить заменить номер при заселении